Former des managers ? Non. Les faire évoluer pour de vrai, oui !

Pendant 4 jours, nous avons accueilli Flora Germany, consultante, directement dans nos locaux pour accompagner nos nouveaux chefs d’équipe sur un parcours de formation en management.

Flora accompagne les entreprises pour développer le potentiel des équipes et améliorer les pratiques managériales, dans une démarche fondée sur le respect, la bienveillance et l’intelligence émotionnelle. C’est donc, tout naturellement que nos chemins se sont croisés !

On voulait vous raconter la formation de nos chefs d’équipe… et puis on s’est dit : autant laisser parler celle qui les a vraiment vus évoluer. Flora, leur formatrice.

Ce qui l’a frappée en arrivant ? Le rôle clé du chef d’équipe. Le pivot. Celui qui fait circuler l’info, qui ajuste, qui repère ce qui coince. “Un chef d’équipe n’a pas besoin de tout savoir. Il doit être là, vraiment là.” C’est cette posture qu’elle a travaillée.

Sa méthode : le terrain, le vrai. Pas de théorie en salle. Des situations vécues : un recadrage qui dérape, un opérateur en galère, une décision à expliquer. “Quand ils se reconnaissent dans l’exercice, ils ne récitent pas… ils réfléchissent. Et là, ça bouge.”

Former dans l’atelier, c’était une évidence : le contexte, les outils, les collègues. Pas besoin de jouer un rôle. Et surtout, on repart avec des actions à tester dès le lendemain matin. Elle a travaillé la posture managériale : animer un point 5, recadrer sans braquer, donner un feedback juste, gérer la tension, apprendre à observer plutôt que faire. Bref : passer du technicien au manager.

Et puis il y a eu les déclics. Ces moments où un chef d’équipe revient en disant : “J’ai essayé… voilà ce qui s’est passé.” Que ça marche ou non, c’est gagné : on avance. Chez HANOVA, on a créé l’espace pour ça.

Les effets ? Déjà visibles : équipes plus stables, moins d’irritants, managers qui prennent leur place. Et à long terme, de la fidélisation. “Un opérateur bien encadré, c’est quelqu’un qui reste.”

Pour Flora, un bon chef d’équipe, c’est “quelqu’un qui fait confiance et qui voit”. Celui qui remarque, qui explique, qui peut dire “je ne sais pas” sans perdre sa légitimité.

Et HANOVA, elle en retient quoi ? “Votre vraie volonté d’investir dans vos managers. Pas pour cocher une case. Pour construire du solide.” Elle parle du lien, de la confiance, des échanges vrais. “J’ai eu la chance de vivre ça avec eux. C’est ce qui donne du sens à mon métier.”

Voilà. On ne pouvait pas mieux raconter cette formation qu’avec ses mots.
Merci Flora, et merci à nos chefs d’équipe.